Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

Willkommen bei NordWarm.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf den Online-Shop und die Website von NordWarm sowie deren Nutzung, einschließlich aller zugehörigen Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Services“).

NordWarm betreibt den Shop und ist für die über die Services getätigten Verkäufe verantwortlich. Unser Shop wird von Shopify betrieben, das die Technologie und Infrastruktur bereitstellt, die uns den Betrieb unseres Online-Shops ermöglicht.

Durch den Zugriff auf unsere Services oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den darin genannten Richtlinien einverstanden, einschließlich unserer Datenschutzerklärung und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Services bitte nicht.

Diese Bedingungen unterliegen den zwingenden Verbraucherschutzrechten, die nach deutschem und europäischem Recht gelten. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt Rechte aus, die rechtlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden können.

1. Berechtigung und Kundenkonto

Sie müssen über die nach geltendem Recht erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügen, um einen Vertrag mit NordWarm abzuschließen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder uns Informationen zur Verfügung stellen, sichern Sie zu, dass die von Ihnen angegebenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sowie für Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto durchgeführt werden.

Sie dürfen Ihr Kundenkonto nicht auf andere Personen übertragen oder an andere verkaufen.

2. Unsere Produkte

NordWarm bietet Winterbekleidung und damit verbundene Kleidungsstücke für Herren, Damen und, sofern angegeben, Kinder an.

Wir bemühen uns in angemessener Weise sicherzustellen, dass Produktbeschreibungen, Bilder, Größen, Farben, Materialien und sonstige Produktinformationen zutreffend sind.

Die Darstellung von Farben kann jedoch je nach Ihrem Gerät, Ihren Bildschirmeinstellungen, den Lichtverhältnissen und anderen technischen Faktoren variieren.

Geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild stellen nicht zwangsläufig einen Mangel dar.

Produktverfügbarkeit, Beschreibungen, Spezifikationen und Preise können von Zeit zu Zeit geändert werden. Solche Änderungen berühren bereits wirksam angenommene Bestellungen nicht, es sei denn, das geltende Recht verlangt oder erlaubt dies.

3. Produktverfügbarkeit

Wir sind bestrebt, die auf unserer Website angezeigten Produktinformationen und Verfügbarkeiten aktuell zu halten.

Wenn ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie so bald wie vernünftigerweise möglich informieren und gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen für das nicht verfügbare Produkt erstatten.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte ab.

Der Eingang Ihrer Bestellung stellt für sich genommen noch keine Annahme des Vertrags dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, beispielsweise indem wir Ihnen eine Bestellbestätigung senden oder die Annahme anderweitig ausdrücklich bestätigen.

Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie informieren und bereits erhaltene Zahlungen für die betroffene Bestellung erstatten.

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung die Produkte, Mengen, Lieferinformationen und sonstigen Bestelldetails sorgfältig.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn hierfür ein berechtigter Grund vorliegt, einschließlich offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

5. Preise und Zahlung

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in der jeweils geltenden Währung angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Etwaige Versandkosten oder sonstige zusätzliche Gebühren werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Der von Ihnen zu zahlende Gesamtpreis wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wir können Rabatte, Aktionspreise oder andere Sonderangebote anbieten. Für einzelne Aktionen können besondere Bedingungen gelten.

Wenn Aktionsbedingungen im Widerspruch zu diesen Bedingungen stehen, gelten die besonderen Aktionsbedingungen im Umfang des Widerspruchs vorrangig.

Sie verpflichten sich, richtige und vollständige Rechnungs- und Zahlungsinformationen anzugeben.

Zahlungen können über Zahlungsdienstleister von Drittanbietern abgewickelt werden. Deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen können ebenfalls Anwendung finden.

6. Versand und Lieferung

Wir teilen Ihnen im Bestellvorgang die verfügbaren Lieferoptionen, die anfallenden Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferinformationen mit.

Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin vereinbart wurde.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf Umständen beruhen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie etwa Störungen bei Transportunternehmen, Zollverfahren, Naturkatastrophen oder andere außergewöhnliche Ereignisse.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt jedoch die gesetzlichen Rechte, die Ihnen bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung gegebenenfalls zustehen.

Bei Verbraucherkäufen bleiben die gesetzlichen Regelungen zum Gefahrübergang anwendbar.

7. Rückgabe und Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union oder in einem anderen Rechtsraum sind, in dem ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, steht Ihnen möglicherweise innerhalb der geltenden Widerrufsfrist ein gesetzliches Recht zu, Ihren Kauf zu widerrufen.

Bei online getätigten Verbraucherkäufen in der EU beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage, vorbehaltlich geltender Ausnahmen. (Gesetze im Internet)

Einzelheiten zu den folgenden Punkten entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den gesetzlichen Widerrufsinformationen:

• Die Widerrufsfrist
• Wie Sie das Widerrufsrecht ausüben
• Rückgabeverfahren
• Erstattungen
• Rücksendekosten
• Geltende Ausnahmen

Unsere freiwillige 30-tägige Rückgaberegelung, soweit anwendbar, besteht unabhängig davon und schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.

8. Gesetzliche Verbraucherrechte und mangelhafte Produkte

Nichts in diesen Bedingungen schließt Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf mangelhafte, beschädigte, falsche oder vertragswidrige Produkte aus oder schränkt diese ein.

Wenn ein Produkt nicht dem Vertrag entspricht oder einen Mangel aufweist, stehen Ihnen je nach den Umständen und dem geltenden Recht möglicherweise gesetzliche Rechte auf Abhilfe zu, wie etwa Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Erstattung.

Die EU-Verbraucherschutzvorschriften sehen gesetzliche Garantien für bei Händlern erworbene Waren vor, einschließlich gesetzlicher Abhilfen, wenn Waren mangelhaft sind oder nicht dem Vertrag entsprechen. (Europäische Union)

Diese gesetzlichen Rechte gelten unabhängig von einer von NordWarm angebotenen freiwilligen Rückgabe- oder Erstattungsregelung.

9. Umtausch

Sofern verfügbar, bieten wir gegebenenfalls den Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt an.

Ein Umtausch unterliegt der Produktverfügbarkeit und den in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen.

Wenn ein Umtausch nicht möglich ist, können wir eine Rückgabe und Erstattung gemäß den geltenden Rückgaberegeln abwickeln.

10. Geistiges Eigentum

Alle über die Services zugänglich gemachten Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Marken und Logos von NordWarm
• Produktnamen
• Texte
• Produktbeschreibungen
• Fotografien
• Bilder
• Grafiken
• Videos
• Audio
• Website-Design
• Layout und Anordnung
• Originale Marketingmaterialien

stehen im Eigentum von NordWarm, seinen Lizenzgebern oder anderen jeweiligen Rechteinhabern und sind durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Sie dürfen die Services ausschließlich für persönliche und rechtmäßige Zwecke nutzen.

Sie dürfen unsere geschützten Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder vervielfältigen, verbreiten, verändern, öffentlich zeigen, kommerziell verwerten noch anderweitig nutzen, es sei denn, eine solche Nutzung ist gesetzlich erlaubt.

11. Kundenbewertungen und Feedback

Wenn Sie NordWarm eine Bewertung, einen Kommentar, ein Foto, einen Vorschlag oder andere Inhalte („Feedback“) übermitteln, versichern Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte zur Übermittlung dieser Inhalte verfügen.

Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die:

• rechtswidrig oder irreführend sind;
• Rechte am geistigen Eigentum oder Persönlichkeitsrechte anderer verletzen;
• Schadsoftware enthalten;
• beleidigend, verleumderisch, diskriminierend oder anderweitig rechtswidrig sind; oder
• Ihre Identität oder Zugehörigkeit falsch darstellen.

Wenn Sie Inhalte zur Veröffentlichung in unseren Services einreichen, räumen Sie NordWarm vorbehaltlich des geltenden Rechts ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte für den Betrieb und die Bewerbung der Services zu nutzen, zu vervielfältigen, anzuzeigen und zu verbreiten.

Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.

12. Dienste und Links von Drittanbietern

Unsere Services können Links zu Websites, Anwendungen, Zahlungsdiensten, Versanddienstleistern oder anderen Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir haben keine Kontrolle über Websites oder Dienste Dritter und sind nicht verantwortlich für deren Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken.

Für Ihre Nutzung von Diensten Dritter können deren eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen gelten.

13. Shopify

Der Online-Shop von NordWarm wird von Shopify betrieben.

Shopify stellt die Technologie und Infrastruktur bereit, die für den Betrieb unseres Online-Shops verwendet wird. Käufe im NordWarm-Shop sind Geschäfte zwischen Ihnen und NordWarm.

Shopify ist nicht der Verkäufer der NordWarm-Produkte und ist nicht für die von NordWarm verkauften Produkte verantwortlich.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify entnehmen Sie bitte den jeweils geltenden Datenschutzdokumenten von Shopify.

14. Untersagte Nutzungen

Sie dürfen unsere Services nur für rechtmäßige Zwecke nutzen.

Sie dürfen nicht:

• gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen;
• versuchen, sich unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu verschaffen;
• Viren, Malware oder anderen schädlichen Code einschleusen;
• den Betrieb oder die Sicherheit der Services beeinträchtigen;
• die Services zur Begehung von Betrug nutzen;
• sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben;
• ohne Genehmigung personenbezogene Daten anderer Nutzer erheben;
• Website-Inhalte ohne Genehmigung scrapen, kopieren oder systematisch extrahieren;
• automatisierte Systeme einsetzen, um die Services zu stören oder technische Zugangskontrollen zu umgehen; oder
• die Services anderweitig missbrauchen.

Nichts in diesem Abschnitt untersagt rechtmäßige Nutzungen öffentlich zugänglicher Informationen oder Tätigkeiten, die durch zwingendes Recht geschützt sind.

15. Automatisierter Zugriff und Agenten

Automatisierte Software, Bots, Agenten, Crawler oder ähnliche Technologien dürfen nicht in einer Weise auf die Services zugreifen oder mit ihnen interagieren, die gegen diese Bedingungen verstößt, die Services beeinträchtigt, technische Beschränkungen umgeht oder unsere Systeme unangemessen belastet.

Soweit automatisierter Zugriff zulässig ist, muss er den geltenden technischen Anforderungen entsprechen und darf seine Identität nicht falsch darstellen.

Wir können angemessene technische Maßnahmen ergreifen, um unbefugten automatisierten Zugriff zu beschränken.

16. Fehler und Berichtigungen

Wir bemühen uns in angemessener Weise sicherzustellen, dass die Informationen auf unserer Website zutreffend sind.

Gelegentlich können jedoch Tippfehler, technische Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen auftreten, auch in Produktbeschreibungen, Preisen, Verfügbarkeiten, Versandinformationen oder Aktionsinformationen.

Wenn wir einen wesentlichen Fehler feststellen, der sich auf eine Bestellung auswirkt, werden wir im Einklang mit dem geltenden Recht angemessene Schritte unternehmen und, wenn nötig, den betroffenen Kunden kontaktieren.

17. Sperrung und Beendigung

Wir können den Zugang zu einem Kundenkonto oder zu den Services beschränken oder sperren, wenn hierfür ein berechtigter Grund vorliegt, einschließlich schwerwiegender oder wiederholter Verstöße gegen diese Bedingungen, betrügerischer Aktivitäten, Sicherheitsrisiken oder rechtswidriger Nutzung.

Eine Sperrung oder Beendigung berührt nicht die Rechte oder Pflichten, die vor der Sperrung oder Beendigung bereits entstanden sind.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

18. Haftungsausschluss

Soweit nach geltendem Recht zulässig, werden die Services vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit bereitgestellt.

Wir garantieren nicht, dass die Website stets unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder durchgehend verfügbar ist.

Nichts in diesen Bedingungen schließt gesetzliche Gewährleistungen, Garantien, Verbraucherrechte, die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, die Haftung für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder jede andere Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, oder beschränkt diese.

19. Haftungsbeschränkung

NordWarm haftet nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet NordWarm nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Services entstehen, sofern eine solche Haftung rechtlich ausgeschlossen werden kann.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung aus:

• vorsätzlichem Fehlverhalten;
• grober Fahrlässigkeit, soweit die Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann;
• der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
• zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten;
• den geltenden Produkthaftungsgesetzen; oder
• sonstiger rechtlich nicht ausschließbarer Haftung.

20. Freistellung

Soweit nach geltendem Recht zulässig, können Sie für Schäden oder Ansprüche verantwortlich sein, die durch Ihre rechtswidrige oder vorsätzliche missbräuchliche Nutzung der Services oder durch Ihren wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht werden.

Nichts in diesem Abschnitt begründet Verpflichtungen, die nach zwingendem Verbraucherschutzrecht unzulässig sind.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im nach geltendem Recht zulässigen Umfang in Kraft.

Die ungültige Bestimmung wird in dem Umfang ersetzt oder ausgelegt, der erforderlich ist, um ein rechtmäßiges Ergebnis zu erzielen, das dem ursprünglichen Zweck der Bestimmung entspricht.

22. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den darin ausdrücklich genannten Richtlinien die Bedingungen, die für Ihre Nutzung der Services und Ihre Käufe bei NordWarm gelten, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.

Steht eine bestimmte Regelung im Widerspruch zu zwingendem geltendem Recht, hat das zwingende Recht Vorrang.

23. Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht übertragen, wenn eine solche Übertragung gegen geltendes Recht verstoßen würde.

NordWarm darf seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung des Unternehmens, einer Fusion, einem Verkauf oder einer ähnlichen Transaktion übertragen, sofern die geltenden rechtlichen Anforderungen erfüllt sind und Ihre zwingenden Rechte nicht beeinträchtigt werden.

24. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese Bedingungen unterliegen dem am Niederlassungsort von NordWarm geltenden Recht, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die für Verbraucher in ihrem Wohnsitzland gelten.

Nichts in diesen Bedingungen entzieht Verbrauchern Schutzrechte, die nach dem auf ihren Verbrauchervertrag anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihnen zusätzliche Rechte gewährt, bleiben diese Rechte uneingeschränkt anwendbar.

25. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Services, unseren Geschäftspraktiken oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Die aktualisierte Fassung wird zusammen mit dem Datum der Aktualisierung auf dieser Seite veröffentlicht.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Sie über wesentliche Änderungen benachrichtigen.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Services nach dem Wirksamwerden aktualisierter Bedingungen gilt nur in dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang als Zustimmung.

26. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

NordWarm

Adresse:
Wegsfeld 42
30455 Hannover
Deutschland

E-Mail:
engmohammedmostafa3@gmail.com

Rechtlicher Firmenname:

NordWarm