Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 3. Oktober 2026

NordWarm („NordWarm“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich der zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und Dienstleistungen, die über den Shop bereitgestellt werden (zusammen die „Dienste“).

Unser Shop basiert auf Shopify, das die Technologie bereitstellt, mit der wir die Dienste betreiben können. Shopify kann im Zusammenhang mit der Bereitstellung seiner Plattform und Dienstleistungen personenbezogene Daten verarbeiten. Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in den Datenschutzinformationen und Datenschutzeinstellungen von Shopify. (Shopify)

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und anderweitig verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, unsere Produkte kaufen, uns kontaktieren oder anderweitig mit NordWarm interagieren.

Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Dienste nicht und stellen Sie uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Abhängig davon, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Kontaktinformationen

Dazu können Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und weitere Kontaktdaten gehören, die Sie uns mitteilen.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Dazu können Informationen über Produkte gehören, die Sie ansehen, kaufen, zurücksenden, umtauschen, stornieren, in Ihren Warenkorb oder Ihre Wunschliste legen, sowie Bestellverlauf, Transaktionsdetails, Lieferinformationen und zugehörige Kommunikation.

Zahlungsinformationen

Zahlungsinformationen können die Zahlungsmethode, Transaktionsdetails, Zahlungsbestätigungen und weitere Informationen umfassen, die zur Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich sind.

Wenn die Zahlungsabwicklung durch Zahlungsdienstleister von Drittanbietern erfolgt, können Zahlungsinformationen gemäß deren eigenen Datenschutzerklärungen direkt von diesen Anbietern verarbeitet werden.

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, können wir Informationen wie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihre Kontopräferenzen und Ihre Kontoeinstellungen erheben.

Kommunikation

Wenn Sie uns kontaktieren, auch per E-Mail oder über den Kundensupport, können wir die in Ihrer Nachricht enthaltenen Informationen sowie alle Informationen erheben, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Geräte- und technische Informationen

Wir können automatisch bestimmte Informationen über das Gerät und den Browser erheben, mit denen Sie auf unsere Dienste zugreifen, darunter Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Netzwerkinformationen und andere technische Kennungen.

Nutzungsinformationen

Wir können Informationen darüber erheben, wie Sie mit unserer Website interagieren und auf ihr navigieren, einschließlich aufgerufener Seiten, angesehener Produkte, angeklickter Links, durchgeführter Suchen und sonstiger Interaktionen mit unseren Diensten.

Einige dieser Informationen können unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts und Ihrer Auswahl durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.

2. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

  • Direkt von Ihnen, etwa wenn Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Mitteilungen abonnieren oder anderweitig Informationen angeben.
  • Automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, auch durch Cookies und ähnliche Technologien, soweit gesetzlich zulässig.
  • Von Shopify und Dienstleistern, soweit dies für den Betrieb unseres Shops und die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
  • Von Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Werbepartnern, Analyseanbietern und anderen Geschäftspartnern, soweit zutreffend und gesetzlich zulässig.
  • Von sonstigen Dritten, wenn Sie diese angewiesen haben, Informationen an uns weiterzugeben, oder wenn dies anderweitig gesetzlich zulässig ist.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit NordWarm interagieren, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und auszuliefern.
  • Zahlungen abzuwickeln.
  • Versand und Lieferung zu organisieren.
  • Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch abzuwickeln.
  • Kundenkonten zu führen.
  • Kundensupport bereitzustellen.
  • Anfragen zu beantworten.
  • relevante Präferenzen zu speichern.
  • das Einkaufserlebnis bereitzustellen und zu verbessern.
  • Produktbewertungen zu verarbeiten, sofern verfügbar.
  • unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern.

Marketing und Werbung

Soweit nach geltendem Recht zulässig und, wo erforderlich, mit Ihrer Einwilligung, können wir Ihre Daten verwenden, um Werbemitteilungen, einschließlich E-Mail-Marketing, zu versenden sowie Werbung oder Produktempfehlungen bereitzustellen.

Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie den in der jeweiligen Mitteilung enthaltenen Abmeldelink verwenden.

Wir können außerdem Cookies und ähnliche Technologien für Werbe- oder Personalisierungszwecke verwenden, soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Ihrer Cookie-Auswahl.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um:

  • unsere Website und unsere Dienste zu schützen.
  • Konten zu authentifizieren.
  • Betrug zu erkennen und zu verhindern.
  • verdächtige, rechtswidrige oder unbefugte Aktivitäten zu untersuchen.
  • unsere Kunden, unser Unternehmen, unsere Systeme und unser Eigentum zu schützen.

Rechtliche Zwecke und Compliance

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um:

  • geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten.
  • rechtmäßigen Anfragen von Behörden nachzukommen.
  • Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
  • unsere Bedingungen, Richtlinien und Vereinbarungen durchzusetzen.
  • unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und anderer Personen zu schützen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO oder ein anderes anwendbares Datenschutzgesetz Anwendung findet, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer geeigneten Rechtsgrundlage.

Je nach den Umständen können diese Rechtsgrundlagen Folgendes umfassen:

  • Vertragserfüllung – zum Beispiel die Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendungen oder sonstiger von Ihnen gewünschter Leistungen.
  • Rechtliche Verpflichtungen – wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um geltende Gesetze, Buchführungsvorschriften, steuerliche Pflichten oder rechtmäßige Anfragen zu erfüllen.
  • Berechtigte Interessen – wenn die Verarbeitung für berechtigte geschäftliche Zwecke erforderlich ist, etwa zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Betrugsprävention, zur Verbesserung unserer Dienste oder zur Pflege unserer Kundenbeziehung, sofern Ihre Rechte und Interessen diese Interessen nicht überwiegen.
  • Einwilligung – wenn das geltende Recht vorschreibt, dass wir Ihre Einwilligung einholen, etwa für bestimmte Marketingmaßnahmen oder nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien.

Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

5. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens und die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.

Zu diesen Dritten können gehören:

  • Shopify, das die Technologie und Infrastruktur für den Betrieb unseres Online-Shops bereitstellt.
  • Zahlungsabwickler und Finanzdienstleister, die Transaktionen verarbeiten.
  • Versand- und Fulfillment-Dienstleister, die uns bei der Auslieferung von Bestellungen unterstützen.
  • IT-, Hosting-, Cloud-Speicher-, Analyse- und technische Dienstleister.
  • Anbieter von Kundensupport.
  • Marketing- und Werbedienstleister, soweit zutreffend und gesetzlich zulässig.
  • Professionelle Berater, etwa Rechts-, Steuer- oder Finanzberater, soweit erforderlich.
  • Behörden oder Strafverfolgungsbehörden, wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
  • Sonstige Dritte, wenn Sie die Offenlegung ausdrücklich verlangt oder genehmigt haben.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

6. Shopify

Unser Shop wird bei Shopify gehostet.

Shopify stellt die Technologie bereit, mit der wir unseren Online-Shop betreiben können, und kann im Zusammenhang mit der Erbringung seiner Dienstleistungen personenbezogene Daten verarbeiten.

Shopify erläutert, dass Händler grundsätzlich dafür verantwortlich bleiben, zu bestimmen, wie Kundendaten behandelt werden, während Shopify je nach genutztem Dienst als Auftragsverarbeiter oder, bei bestimmten erweiterten Diensten, als eigenständiger Verantwortlicher bzw. Unternehmen handeln kann. (Shopify Hilfe)

Abhängig von den in unserem Shop aktivierten Shopify-Funktionen und -Diensten können Informationen zu Ihrer Interaktion mit unserem Shop von Shopify verarbeitet und an Shopify oder relevante Dritte weitergegeben werden, etwa zu Zwecken der Bereitstellung, Absicherung, Verbesserung oder Personalisierung von Diensten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie hier:

Shopify Datenschutzerklärung für Verbraucher

Sie können außerdem die Datenschutzeinstellungen von Shopify einsehen:

Shopify Datenschutzeinstellungen

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Dienste können Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, zu verstehen, wie Besucher die Dienste nutzen, die Funktionalität zu verbessern und, soweit zulässig, Analyse, Werbung und Personalisierung zu unterstützen.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, werden nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien nur nach Einholung der entsprechenden Einwilligung verwendet.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen möglicherweise über die auf unserer Website verfügbaren Tools zur Cookie-Einwilligung und über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

8. Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu Websites, Anwendungen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wenn Sie einem Link zu einer Website eines Drittanbieters folgen, gelten für diese Website eigene Datenschutzerklärungen und Bedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Sicherheit, die Inhalte oder die Praktiken von Websites Dritter, die wir nicht kontrollieren.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen von Diensten Dritter zu lesen, bevor Sie diesen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

9. Datenschutz bei Kindern

Unsere Dienste richten sich an allgemeine Verbraucher und nicht speziell an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, soweit dies nach geltendem Recht untersagt ist.

Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und der Ansicht sind, dass ein Kind uns unter Umständen personenbezogene Daten übermittelt hat, in denen eine Erhebung nicht zulässig ist, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir den Sachverhalt prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

10. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung vollkommen sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

11. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, unter anderem um:

  • unsere Dienste bereitzustellen.
  • Transaktionen abzuschließen.
  • Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen zu führen.
  • gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.
  • Streitigkeiten beizulegen.
  • Betrug und Sicherheitsvorfälle zu verhindern.
  • unsere Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen.

Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Informationen und dem Zweck ab, zu dem sie verarbeitet werden.

12. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnort und vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen stehen Ihnen möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.

Dazu können gehören:

  • Auskunftsrecht – Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung – die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung – unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Einschränkung – zu verlangen, dass wir bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einschränken.
  • Widerspruchsrecht – bestimmten Verarbeitungstätigkeiten, einschließlich bestimmter Direktwerbung, zu widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – gegebenenfalls eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung – soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und können gesetzlichen Beschränkungen und Ausnahmen unterliegen.

13. Europäischer Wirtschaftsraum und Vereinigtes Königreich

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich befinden, stehen Ihnen nach den anwendbaren Datenschutzgesetzen möglicherweise zusätzliche Rechte zu.

Dazu können das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gehören.

Soweit wir uns bei der Verarbeitung auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht angemessen behandelt haben, haben Sie gegebenenfalls auch das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land oder Ihrer Region Beschwerde einzulegen.

14. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.

Wenn personenbezogene Daten aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich in ein Land übermittelt werden, das kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, stützen wir uns, soweit nach geltendem Recht erforderlich, auf einen geeigneten rechtlichen Übermittlungsmechanismus, etwa Standardvertragsklauseln oder einen anderen rechtlich anerkannten Mechanismus.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Geschäftspraktiken, Diensten, der Technologie oder an rechtlichen und regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Datenschutzerklärung und veröffentlichen die überarbeitete Fassung auf unserer Website.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

NordWarm

Adresse:
Wegsfeld 42
30455 Hannover
Deutschland

E-Mail:
engmohammedmostafa3@gmail.com

Im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist NordWarm der Verantwortliche für die über unsere Dienste verarbeiteten personenbezogenen Daten, es sei denn, nach geltendem Recht ist eine andere Partei eigenständig für die Verarbeitung verantwortlich.

Wenn Sie ein Datenschutzrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte E-Mail-Adresse und beschreiben Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir bestimmte Anfragen bearbeiten, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist.